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A través de esta Web podremos poner a disposición suya contenidos que está autorizado a descargar (en lo sucesivo el "Contenido Descargable"). Le concedemos, únicamente para su propio uso personal y privado y sin coste, para el periodo de protección legal de derechos de propiedad intelectual definido por las leyes de Francia y extranjeras y los tratados internacionales, un derecho no exclusivo e intransferible de uso del Contenido Descargable. Queda prohibida cualquier reproducción, representación, modificación o distribución de la Web. Mediante la descarga o el uso de dicho Contenido Descargable usted acepta utilizarlo conforme a los presentes Términos de Uso.

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A través de esta Web podemos poner a su disposición un espacio dedicado a contenidos de usuarios tales como texto, fotos, vídeos, opiniones, etc. (en lo sucesivo “Contenido de Usuarios”).
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Dicho uso será autorizado para todos los fines de carácter interno, corporativo o de comunicación financiera, publicitarios y para todos los propósitos de relaciones públicas, históricos o de archivo del Grupo L’ORÉAL o sus afiliados, sus productos y/o sus marcas, en concreto en los siguientes medios:

• Publicación en todos los formatos, en cantidad ilimitada,
• Prensa escrita, número ilimitado de publicaciones,
• Editorial, número ilimitado de publicaciones, en especial a efectos de comunicación interna, incluyendo personal de ventas y red de distribución (mayoristas, minoristas, agentes, etc.), eventos, folletos para congresos, ferias sectoriales, casetas...; comunicación B2B, prensa profesional, para un número ilimitado de publicaciones y/o cantidades;
• Electrónicos, TI, digitales, multimedia, publicación en Internet e Intranet, a través de cualesquiera sitios web (independientemente de la web y/o el medio, incluidas redes sociales tales como Facebook, Twitter, YouTube o Dailymotion), número ilimitado de entradas y retransmisiones.
• A través de cualquier canal publicitario (incluyendo anuncios en puntos de venta minoristas y en los productos de marca del Grupo L'ORÉAL) (en lo sucesivo, los "Medios"). 

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Si tiene conocimiento de tal Contenido de Usuarios que pueda constituir un crimen contra la humanidad, incitar al odio racial y/o a la violencia, o referente a pornografía infantil, deberá comunicárnoslo de inmediato a la siguiente dirección de correo electrónico [email protected]  o mediante el envío de una carta detallada a la siguiente dirección: Calle Josefa Valcárcel, nº48, 28027 de Madrid, indicando en su comunicación la fecha en la que haya descubierto dicho contenido, su identidad, la URL, descripción del contenido objeto de controversia y el identificador de usuario (ID) del autor del mismo.

Si estima que cualquier Contenido de Usuarios infringe los principios anteriormente indicados o sus derechos o los de cualquier tercero (por ejemplo, cualquier infracción, insulto o violación de la intimidad) puede enviar un aviso a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected], o mediante el envío de una carta detallada a la siguiente dirección: Calle Josefa Valcárcel, nº48, 28027 de Madrid, indicando en su comunicación la fecha en la que haya descubierto dicho contenido, su identidad, la URL, descripción del contenido declarado y el identificador de usuario (ID) del autor del mismo.

Dicho aviso contendrá:

• la fecha del mismo;
• si el remitente es una persona física: apellido, nombre(s), ocupación, dirección, nacionalidad, fecha y lugar de nacimiento;
• nombre y dirección del destinatario o, en caso de ser una persona jurídica, razón y domicilio social;
• una descripción y ubicación específica de los hechos informados (por ejemplo, enlace URL al contenido comunicado);
• los motivos por los que debiera eliminarse el contenido en cuestión, incluyendo una indicación de los preceptos legales y su calificación (justificaciones) aplicables a los hechos;
• copia de cualquier correspondencia enviada al autor o editor de la información o las actividades objeto de comunicación solicitando su interrupción, eliminación o modificación, o justificación sobre por qué no pudo contactarse con el autor o editor.

No se tendrá en cuenta cualquier aviso incompleto.

a. Disposiciones generales.

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b. Información sobre los productos y servicios [A borrar si la Web es un sitio de comercio electrónico]

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El asesoramiento facilitado en esta Web y/o las herramientas de diagnóstico que puedan proporcionarse son meras simulaciones con la finalidad de recibir asesoramiento experto en cosmética.

La información que se proporciona es para fines estrictamente orientativos y en ningún caso sustituye a un diagnóstico médico o a una consulta clínica, ni puede reemplazar a un tratamiento médico.

En consecuencia, no podemos garantizar su entera satisfacción con el asesoramiento recibido a consecuencia de la utilización de dichas herramientas y no asumimos responsabilidad alguna respecto al uso que haga de las mismas.

Para obtener información adicional o en caso de duda, le recomendamos que consulte a su médico.

d. Enlaces de hipertexto

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Haremos el máximo esfuerzo por mantener el acceso a la Web y al Contenido Descargable en todo momento. No obstante, no podemos garantizar la disponibilidad y accesibilidad de la Web de forma permanente. De hecho, puede que tengamos que suspender de forma momentánea el acceso a la totalidad o parte de la Web, en especial para fines de mantenimiento técnico.

Se especifica asimismo que Internet y las redes informáticas o de telecomunicaciones no se hallan exentas de errores y que pueden ocurrir interrupciones y fallos. No podemos ofrecer garantía alguna en este sentido y, por tanto, no Nos hacemos responsables de ningún daño que pueda relacionarse con el uso de Internet y de las redes informáticas o de telecomunicaciones, incluyendo, a título no limitativo:

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• Cualquier intrusión externa o virus informáticos;
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• Cualquier fallo en el funcionamiento de Internet que pueda afectar al adecuado funcionamiento de la Web.

Por último, nuestra responsabilidad se limitará a daños directos, excluidos cualesquiera demás daños o pérdidas de cualquier tipo. Más concretamente, cualquier daño indirecto relativo a, sin limitación, cualquier lucro cesante, pérdida de ingresos o de fondo de comercio.

Para cualquier cuestión, por favor, póngase en contacto con nuestro Servicio de atención al Consumidor:

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Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del servicio de Opiniones y Reseñas de Consumidores (el "Servicio ORC") ofrecido por L'Oréal, quien actúa por medio de su división comercial L'Oréal Paris en su sitio web https://www.loreal-paris.es/. No podrá utilizar el Servicio ORC si es usted empleado de L'Oréal o de cualquiera de sus empresas afiliadas.

I. Condiciones generales

Mediante la publicación de una reseña en el Sitio, usted manifiesta y garantiza que:

• su reseña cumple los Términos de Uso del Sitio y los presentes Términos y Condiciones para Opiniones y Reseñas de Consumidores;
• es el autor de la reseña, que no está suplantando la identidad de otra persona, y que no está empleando una dirección de correo electrónico falsa ni mintiendo respecto al origen de dicha reseña;
• su reseña es una obra original y no infringe los derechos de propiedad intelectual de terceros;
• todo el contenido que publica es veraz y exacto.

Además, usted acepta y garantiza que no remitirá ningún contenido:

• que le identifique ante otros consumidores (por lo que le rogamos no utilice su nombre completo y que emplee en su lugar solo su nombre de pila o un “apodo”);
• que contenga información (incluyendo el precio) acerca de L'Oréal Paris competidores o sus productos (a saber, otros fabricantes y/o distribuidores y/o comerciantes minoristas de productos de salud y belleza);
• que no guarde relación con la finalidad de escribir reseñas de los productos del Sitio;
• por el cual obtenga cualquier beneficio remunerado o monetario de cualquier tercero o que pudiera interpretarse como publicidad o incitación a la compra (lo cual incluirá cualquier contenido que detraiga negocio de L'Oréal Paris);
• que incluya cualquier información que haga referencia a otras webs, direcciones URL, direcciones de correo electrónico, datos de contacto o números de teléfono;
• que contenga cualquier dato o instrucciones sobre cómo crear virus informáticos o demás programas informáticos o archivos potencialmente perturbadores o dañinos.

L'Oréal Paris se reserva el derecho a restringir o suspender el acceso de cualquier usuario que incumpla los presentes Términos de Uso y a rechazar la publicación, modificación, edición o eliminación de cualquier comentario que L'Oréal Paris estime, a su entera discreción, como una infracción de estos Términos y Condiciones. Además, se reserva el derecho a no publicar:

• contenido duplicado;
• reseñas en blanco;
• reseñas en un idioma distinto al español;
• cualquier contenido ininteligible (como contenidos que incluyan caracteres aleatorios y cadenas de palabras carentes de sentido).

L'Oréal Paris no puede garantizar que se pueda editar o eliminar cualquier contenido que haya remitido. Antes de su publicación, se revisarán cualesquiera opiniones o comentarios escritos a fin de garantizar que cumplan los presentes Términos de Uso. Las opiniones y los comentarios escritos se publican generalmente en https://www.loreal-paris.es/.

II. Datos Personales

Mediante el suministro de su dirección de correo electrónico en relación con su calificación y su reseña, acepta que L'Oréal Paris y sus terceros proveedores de servicios puedan utilizar dicha dirección de correo electrónico para ponerse en contacto con usted acerca de su reseña, y si usted lo hubiera consentido, con fines de prospección comercial, en los términos indicados en la Política de Privacidad.

Para cualquier información adicional relativa al tratamiento de datos personales, por favor consulte nuestra Política de Privacidad aquí.

III. Propiedad intelectual

En relación con cualquier reseña que publique, concede a L’Oréal Paris una licencia exenta de royalties, irrevocable, no exclusiva y de ámbito mundial para el periodo de protección legal de derechos de propiedad intelectual definido por las leyes de España y extranjeras y los tratados internacionales (incluyendo cualquier norma posterior de naturaleza supletoria o modificativa) para utilizar, copiar, modificar, adaptar, editar, distribuir, traducir y crear obras derivadas de la misma, y/o incorporar el contenido en cuestión a cualquier formato, soporte o tecnología. A modo ejemplificativo, usted reconoce que L’Oréal Paris podrá traducir y publicar su reseña en sus páginas de redes sociales, en cualquier versión extranjera de su web, en webs de e retailers, en televisión, en prensa y/o en cualquier otro soporte publicitario. Por lo tanto, se le informa de que dicha publicación podrá incluir el nombre (o el apodo, tal como se recomienda anteriormente en este mismo documento) que haya empleado para publicar su reseña.

IV. Información de contacto

Si tiene dudas o quejas sobre cualquier producto de L'Oréal Paris y/o sobre su aplicación, por favor, póngase en contacto con nuestro departamento de Atención al Consumidor en el 900181055. L'Oréal Paris se reserva el derecho de remitir su reseña a su departamento de Atención al Consumidor en vez de publicarla si lo más conveniente.